自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英绵阳市某某实业客服中心将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人绵阳市某某实业客服中心投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
(责任编辑:休闲)
-
9月18日消息,日前,喜茶向事业合伙人发布了主题为《为用户创造差异化的品牌和产品》的内部信。喜茶在该内部信中指出,当前行业陷入了同质化竞争,持续消耗着用户对茶饮产品和品牌的热情。对于行业发展的困境,喜 ...[详细]
-
艺术与美食融合,“解构戏剧+宴集“,用这样的方式演出《雷雨》,会是怎样的现场体验?6月18日起,上戏表演系副教授杨佳带领一群年轻学生,在浦江镇的工作室尝试了一场特别的数媒版沉浸戏剧《雷雨·宴集》。演出 ...[详细]
-
高考考试结束后面当然是要准备志愿填报的事情今天我们给大家带来了【2024版本科二批院校10分一排名系列文章】帮助大家快速锁定目标院校考生家长们快来查收吧!2023年四川本科二批10分一排位表格的使用举 ...[详细]
-
AI发现冠心病罕见变异基因2024-06-19 10:02:35 来源:科技日报 作者:刘阳禾 ...[详细]
-
9月20日,苹果iPhone 16系列正式开售。澎湃新闻记者抵达上海南京东路苹果零售店时,首批预约到店取货的用户已经在室内排起长队。在苹果环球港门店,大批预约的用户同样在门店门口等待领取新机。多名 ...[详细]
-
6月20日,本届上海国际电影节主竞赛单元的重磅华语新作《刺猬》在上海影城SHO举行世界首映。导演顾长卫携领衔主演葛优、王俊凯及小说原著作者郑执出席媒体见面会,讲述影片创作背后的心得与历程。从左至右)葛 ...[详细]
-
原标题:韩国麦当劳宣布暂停销售炸薯条,三年内第三次遭遇“薯条危机”) 6月20日,韩国麦当劳在官网发布公告称,“由于供应链出现意外问题,导致我们暂时无法提供炸薯条 ...[详细]
-
2004年,上海国际电影节在金爵奖评选之外,增设亚洲新人单元。自此,来自亚洲的电影新人们有了一方崭露头角、挥洒才华的新舞台。20年来,这个平台持续寻找亚洲电影的新生力量,见证许多新锐电影人一路成长为亚 ...[详细]
-
来源:牛弹琴莫迪与拜登拥抱看视频,莫迪尴尬死了。美日印澳“四方安全对话”QUAD)峰会,拜登任内最后一场,特意放在了拜登老家特拉华州。作为东道主的拜登,向记者们介绍参会领导人。领导人也就三位,印度总理 ...[详细]
-
复旦打老师男生被北大录取?北大:思想品德考核不合格者不予录取
原标题:复旦打老师男生被北大录取?北大:思想品德考核不合格者不予录取) ...[详细]